Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten

Unsere Produkte werden individuell und personalisiert nach Kundenvorgaben angefertigt.

Daher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, sobald die Produktion begonnen hat.

Der Druck startet erst nach Freigabe der Vorschau durch den Kunden.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte dein Artikel:

beschädigt,
fehlerhaft oder
falsch geliefert worden sein,

kontaktiere uns bitte umgehend unter:

📧 meintierportrat@gmail.com

Wir prüfen den Fall und finden selbstverständlich eine faire Lösung (Ersatz oder Erstattung).

Rückgaben

Da es sich um personalisierte Produkte handelt, können Rückgaben nicht akzeptiert werden, sofern kein Produktions- oder Qualitätsfehler vorliegt.

Unbenutzte Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht angenommen.

Umtausch

Ein Umtausch ist bei personalisierten Artikeln grundsätzlich nicht möglich, da jedes Produkt speziell für dich angefertigt wird.

Widerrufsrecht – Europäische Union

Das 14-tägige Widerrufsrecht der EU gilt nicht für personalisierte Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden.

Dies ist gesetzlich geregelt und stellt keine Einschränkung deiner gesetzlichen Rechte dar.

Rückerstattungen

Falls eine Rückerstattung genehmigt wird (z. B. bei beschädigter Ware), erfolgt diese über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung.

Bitte beachte, dass es abhängig vom Zahlungsanbieter zu Verzögerungen kommen kann.